Pas je communicatie aan je publiek aan. Wees duidelijk en concreet en vermijd vakjargon of complexe begrippen.
Indien je toch een ‘moeilijke’ term gebruikt, verduidelijk deze dan met een eenvoudige vergelijking of gebruik een synoniem. Eenvoudig taalgebruik bevordert interactie. Iedereen begrijpt de term ‘sterke beïnvloeding’ Het begrip ‘indoctrinatie’ daarentegen weerhoudt sommigen van een reactie. Vermijd lange, complexe zinnen en voeg soms een synoniem of vergelijking toe: bv: “de diagnose was duidelijk, John heeft een burn-out, de brandstoftank is leeg.”
Meer weten over communicatie