Vroeger werd leerlingen aangeleerd een brief eerst in een ‘klad’versie te maken en pas na grondige herlezing netjes over te schrijven.
Via de moderne communicatiemiddelen reist een boodschap sneller dan ooit. Dit genereert de impuls ook (te) snel te willen reageren. In een gesprek van persoon tot persoon pas je constant woordkeuze en timbre aan. Soms verandert jouw perceptie van de gesprekspartner in de loop van het gesprek en heeft dit invloed op inhoud en woordkeuze. Dit resulteert in een beter begrip van de boodschap en een meer genuanceerde aanpak. Via twitter, facebook en mail communiceren we met een geschreven boodschap. Er zijn dus geen ‘pechstroken’ om bij een mogelijk foute interpretatie even snel bij te sturen. Onze online boodschap vertrekt en het is voor 100% de interpretatie die de ontvanger hieraan geeft die de toon zet. Daarom is het belangrijk om een boodschap niet in een impulsief moment te schrijven en onmiddellijk te versturen. Maak eerst een ‘draft’ of kladversie en bewaar deze in je archief of bij je concepten. Lees enige tijd nadien jouw tekst nog eens na, wik en weeg jouw woordkeuze en tracht je te verplaatsen in de geest van de ontvanger. Ongetwijfeld zal je enkele aanpassingen doen of misschien zelfs helemaal niet meer reageren en zo misverstanden of negatieve reacties vermijden.
Meer weten over communicatie